Entre em contato com o suporte
E-mail support@trainer.fyi. Respondemos em até 7 dias. Informe o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e a versão do Trainer (Settings > About). Se algo deu errado, conte o que você estava fazendo quando aconteceu.
Para denunciar um problema de segurança envolvendo outro membro, use Report no aplicativo (veja “Como denuncio ou bloqueio alguém?”). Analisamos todas as denúncias em até 24 horas.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta?
Não. Você pode montar rotinas, registrar treinos, acompanhar o peso corporal e ver seu progresso sem uma conta. Entre com a Apple para usar o treinador de IA e os recursos sociais.
Como faço para entrar?
Abra a aba Social e toque em Continue with Apple. Entrar com a Apple é a única forma de acesso. Você não precisa criar senha, e nunca pedimos uma chave de API. Você pode escolher “Ocultar Meu E-mail”; nesse caso, a Apple nos fornece um endereço de encaminhamento em vez do seu endereço pessoal.
Como excluo minha conta?
Acesse Settings > Account & Social > Delete Account, toque em Continue, e entre com a Apple novamente para confirmar. Seus dados nos servidores são excluídos em até 30 dias. Os treinos no seu aparelho, no iCloud e no Apple Health continuam sob seu controle. Se não conseguir usar o aplicativo, envie um e-mail support@trainer.fyi usando o endereço associado à sua conta. As instruções completas estão na Política de Privacidade.
Por que existe uma cópia nos servidores e como posso desativá-la?
Quando você entra na conta, o Trainer mantém uma cópia privada dos seus treinos em nossos servidores. Ela permite recuperar seus dados após reinstalar o app ou trocar de iPhone. A cópia inclui treinos, séries, rotinas, programas, metas, peso corporal e notas do treinador. Não inclui fotos nem histórico de conversas. Para pausar a cópia, acesse Settings > Data & Sync e desative Back up to server. Para remover a cópia dos nossos servidores, toque em Delete server copy… na mesma tela. Sem uma conta, não há cópia nos servidores.
Como alterno entre quilogramas e libras?
Acesse Settings > Workout > Units e escolha kg ou lb. O Trainer mostra todos os pesos na unidade selecionada e converte o histórico existente para exibição.
Como sincronizo meus treinos entre aparelhos?
O Trainer sincroniza os dados pelo seu banco de dados privado do iCloud. Entre com a mesma Conta Apple em cada aparelho e confira se o iCloud está ativado para o Trainer em iOS Settings > (your name) > iCloud. Não podemos ler seus dados do iCloud.
O Trainer funciona com Apple Watch?
Sim. Instale o Trainer no Apple Watch pelo aplicativo Watch no iPhone. Você pode iniciar um treino em qualquer um dos aparelhos, registrar séries no pulso e ver sua frequência cardíaca. Ao terminar, o treino é salvo no Apple Health.
Por que não recebi o aviso do descanso?
O Trainer avisa quando o descanso termina, mesmo se o app estiver em segundo plano. Para isso, ele precisa de permissão para enviar notificações. O Trainer pede essa permissão quando você toca em Remind me após um treino. Se você recusou, ative as notificações em iOS Settings > Notifications > Trainer. Confira também se um modo Foco não está silenciando os avisos.
Como o Trainer usa o Apple Health?
O Apple Health é opcional no iPhone. Um treino iniciado no Apple Watch precisa dele. O Trainer salva no Apple Health os treinos concluídos e o peso corporal que você registra. Ele pode ler treinos, passos, energia ativa, distância, frequência cardíaca e peso corporal. Você pode ativar Sleep for Readiness em Settings > Apple Health para que o treinador reduza a intensidade após uma noite ruim. Seus dados de sono nunca saem do iPhone. Nunca usamos dados de Saúde para publicidade.
Como mudo o que o Trainer pode acessar no Apple Health?
O Trainer pede permissão pela primeira vez em Settings > Apple Health, quando você conclui um treino, abre seu próprio perfil na aba Social ou inicia um treino no Apple Watch. Para mudar sua escolha depois, abra o aplicativo Health , toque na sua foto de perfil, escolha Apps, e depois Trainer. Você pode ativar ou desativar cada tipo de dado. O Trainer no iPhone continua funcionando sem o Apple Health.
Por que o treinador de IA pede para entrar com a Apple?
O treinador funciona em um servidor e precisa de uma conta para proteger suas solicitações e respeitar os limites de uso. Entrar com a Apple é a única forma de acesso. Nunca pedimos uma chave de API nem uma senha.
Quais dados o treinador de IA envia e como posso desativá-lo?
O treinador usa o Claude, da Anthropic, e o Grok, da xAI. O Trainer pede sua permissão primeiro. Depois, envia os detalhes necessários para orientar você: histórico de treinos, metas, perfil, anotações, resumos do Apple Health e o que você digita ou anexa. Para interromper o envio, desative Use AI coach em Settings > AI Coach. O registro de treinos e o acompanhamento do progresso continuam funcionando.
O treinador de IA tem limite diário?
Sim. Cada conta tem um limite diário de solicitações de IA, que é renovado no dia seguinte. Se você atingir o limite, o treinador avisa; seus treinos e registros continuam funcionando.
Como retomo um treino interrompido?
Abra o Trainer. Se houver um treino em andamento, a tela inicial mostrará um cartão Session in progress . Toque nele para continuar de onde parou. As séries registradas permanecem salvas mesmo se o app fechar ou o iPhone reiniciar. Se o treino começou há mais de 6 horas, o Trainer pergunta se você quer salvá-lo como concluído ou descartá-lo.
Como exporto meus dados?
Acesse Settings > Data & Sync > Export My Data. Você receberá um arquivo JSON com exercícios, rotinas, treinos, metas, programas e peso corporal. Salve-o em Arquivos ou no iCloud Drive.
Quais dados saem do meu iPhone?
Sem uma conta, apenas eventos anônimos de uso e resumos de falhas. Quando você entra na conta, o Trainer mantém uma cópia de segurança dos seus treinos em nossos servidores. Você pode pausá-la ou excluí-la em Settings > Data & Sync. O treinador de IA envia à Anthropic e à xAI os dados de treino necessários, após sua permissão. Publicações sociais e seu perfil de treinamento ficam em nossos servidores. Leia a Política de Privacidade.
Como denuncio ou bloqueio alguém?
Abra o perfil da pessoa e toque no menu … ; em seguida, escolha Report user ou Block user. Você também pode denunciar uma publicação, um comentário, uma foto de perfil ou um desafio pelo respectivo menu … . Uma pessoa bloqueada não pode ver sua atividade, e você não vê a dela. Para desbloqueá-la, acesse Settings > Account & Social > Blocked accounts. Analisamos todas as denúncias em até 24 horas e removemos conteúdos e contas que violem os Termos de Uso.
O treinador de IA me deu um conselho que parece errado.
As respostas da IA podem estar erradas. Confie no seu corpo e no seu julgamento; não siga orientações que pareçam inseguras. O treinador não oferece aconselhamento médico. Consulte nossos Termos de Uso.